Главные качества успешного продавца магазина

Главные качества успешного продавца магазина

Продажи


Если вы всерьез решили стать продавцом и хотите добиться успеха в этой профессии, то вам необходимо выработать в себе три основных качества, без которых вам будет очень сложно.
На этих основных качествах держится эффективная работа продавца:
дисциплина, аккуратность и любознательность.
Приходите на работу на полчаса раньше – успеете привести в порядок рабочее место, свой внешний вид, настроиться на хороший день.
Исключите любые опоздания. Если у вас возникли непредвиденные обстоятельства – дозвонитесь до начальства и коллег, и предупредите их о том, что задерживаетесь. Будьте педантичны в этом вопросе. Не перекладывайте свою работу на чужие плечи – ведь за время вашего отсутствия в магазине вашу работу будет выполнять другой человек.
Если вы будете постоянно опаздывать и за вас кто-то будет работать – в скором времени вы узнаете о себе много неприятного, не вызывайте на себя гнев своих же коллег.
Перерывы на обед и технические перерывы делайте только с согласия руководства или старшего в смене. Возможно, что ваш уход на 10 минут придется отложить на некоторое время в силу различных обстоятельств (наплыв покупателей, срочная работа с товаром и т.п.).
Главные качества успешного продавца магазина Если в вашем магазине предусмотрена самостоятельная уборка помещения – делайте ее с душой. Чистота – залог здоровья и хорошей выручки. Если вдруг покупатель увидит, что на полках пыль, товар грязный и мятый, ценники и бирки потрепаны – он никогда ничего не купит, а престиж магазина будет потерян.
Поддерживайте чистоту в течение всего дня.
Не ешьте на рабочем месте, особенно еду, которая издает сильный запах!
Ваш внешний вид должен быть опрятным. Волосы чистые, прическа аккуратная. Маникюр у девушек очень положительно влияет на продажи, ведь покупатели смотрят также и на руки продавцов (особенно, когда кассир считает деньги!). Никому не понравятся неаккуратно подстриженные ногти, и уж тем более грязные руки. Макияж должен быть легким, без резких контрастов. Еще один важный фактор – запах. Никаких резких ароматов – если духи, то тонкие, ненавязчивые. Запах пота просто исключается – держите на работе дезодорант, запасную рубашку или футболку и проблем не будет.
Как правило, сотрудники магазинов обязаны носить форму или одежду установленного образца. Ваша форма или одежда должна быть выглажены и чисты. Обувь – также чистая, с закрытыми носками (сандалии и тапочки оставьте для личного времени).
Категорически запрещается: жевать жвачку, говорить по телефону на личные темы в торговом зале, зевать, сидеть на стуле и на прилавке, пить чай, кушать, читать литературу, стоять со скрещенными руками на груди, держать руки в карманах, играть с мобильным телефоном, разговаривать между собой в присутствии покупателей, громко говорить. Если устали, то уйдите на перерыв – отдохните и с новыми силами включайтесь в работу.
Всегда интересуйтесь новинками в вашей сфере. Читайте описание новых коллекций, обсуждайте их с коллегами – все это поможет Вам в продажах!